Tutti i regolamenti, se disponibili, sono scaricabili nella sezione “Regolamenti e spiegazioni” e dalla scheda prodotto sul nostro sito, dove troverai anche i tutorial del nostro canale YouTube!

Dopo che avremo preparato il tuo ordine, riceverai un SMS e/o una mail con il codice di tracciamento. Potrai seguire il pacco direttamente dal tracking di Poste Italiane, oppure accedendo alla sezione “I miei ordini” nel tuo account Cranio Creations.

Usa il modulo “Pezzi di ricambio”, selezionando “Ho bisogno di assistenza con un ordine” → “Pezzi mancanti o difettosi”. Ti invieremo i pezzi mancanti gratuitamente direttamente a casa tua o al tuo Cranio Store di fiducia!

Puoi modificare o annullare un ordine solo se non è ancora stato spedito. Contattaci il prima possibile tramite il modulo di supporto, selezionando “Assistenza con un ordine”.

Usa il modulo “Assistenza Ordine”. Procederemo a inviarti l’articolo corretto e a organizzare il ritiro dell’articolo sbagliato!

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Se l’acquisto effettuato presenta al suo interno un articolo “IN PREORDINE”, prepareremo il tuo pacco non appena questo sarà disponibile nel nostro magazzino. Consulta la relativa pagina prodotto per conoscere le tempistiche previste. Se il tuo ordine contiene anche altri articoli, l’intero ordine verrà preparato e spedito non appena tutti gli articoli, compresi quelli in preordine, saranno disponibili.